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Chez Atrium Concept, nous faisons particulièrement attention à la qualité de nos produits et de notre service, pour vous offrir la meilleure prestation possible.
Votre satisfaction est notre principal objectif, c’est la raison pour laquelle nous souhaitons vous partager toutes les démarches que nous avons mis en place pour vous proposer des produits d’architectures d’excellente qualité et un service client irréprochable.
Qualité garantie
Une équipe vouée à la conception
Notre équipe est répartie dans plusieurs pôles répondant chacun à un objectif inscrit dans notre cahier des charges.
- Nous employons des architectes d’extérieurs experts dans leur domaine (garde-corps, pergolas), qui aménagement votre projet d’architecture, le façonne et l’optimise pour correspondre à vos attentes et vos contraintes.
- Notre service relation client se tient quant à lui à votre disposition pour vous accompagner avant, pendant et après votre commande, et pour répondre à toutes vos interrogations concernant le paiement, la livraison, l’installation de votre produit…
- Enfin, notre service marketing communication se démène pour optimiser votre expérience utilisateur sur notre site web, en créant du contenu original, graphique et informatif, afin de créer une véritable interaction avec les internautes.
Qualité garantie
Normes & certifications
LES LABELS
La structure de nos pergolas sont toutes en aluminim extrudé thermolaqué, conférant ainsi une excellente solidité tout en limitant l’impact sur l’environnement. Le thermolaquage est certifiés par deux labels :
- QUALICOAT, dont l'objectif est de vérifier la qualité supérieure des produits ayant subi ce procédé en passant une série de tests stricts (qualité des rinçages, adhérance de la laque, résistance aux UV...)
- QUALIMARINE, qui garantit la maîtrise de la qualité d’un composant aluminium laqué (profilé ou tôle) : qualité des alliages d’aluminium, traitement de surface chimique renforcé, procédé de thermolaquage performant, espect des prescriptions d’entretien du produit fini...
PERGOLAS
- Nos pergolas toile rétractable ZENITH et EQUINOXE résistent à toutes les conditions climatiques, même extrêmes, puisque les pièces détachées sont en inox. Elles sont marquées CE et répondent aux normes de sécurité européenne et à la certification ISO 9001 (forte orientation client, motivation, engagement de la direction, approche processus, amélioration continue).
- Les pergolas bioclimatique CYCLADES et pergolas toile rétractable imperméable SUNVISION sont certifiées par la norme 14001 (concernant le management environnemental). Elles sont constituées de matériaux durables qui peuvent être recyclés à l’infini tout en conservant leurs propriétés et leurs performances, comme l’aluminium. Le PVC utilisé ne présente aucune trace de plomb et l’extrusion de l’aluminium minimise l’impact des eaux usées dans les processus de laquage et d’anodisation.
- Enfin, les pergolas BORÉALE possèdent des profilés en aluminium et composants en acier traités par cataphorèse.
GARDE CORPS
- Tous nos garde-corps verre aluminium et verre inox (gamme de produit DELOS), sont certifiés par 3 normes de sécurité : norme NF P01 012 (si la hauteur de chute est > 1 mètre), norme NF P01 013 (concerne les tests de résistance aux chocs) et norme NF P90 306 (concerne les barrières de sécurité pour les piscines privées ou publiques)
- Le gardes-corps CRYSTAL est certifié par les normes ISO 9001 et 14001 (système de management environnemental utilisé pour améliorer sa performance environnementale).
PLANCHER BOIS COMPOSITE
- Nos planchers composites, conçus en Italie, répondent eux aussi à une sélection de normes spécifiques, comme la norme ISO 9236 (relative aux essais de réaction au feu des revêtements de sol ). Greenwood est très sensible au sujet de l’environnement puisque les planchers composite sont fabriqués à partir de bois recyclé, ce qui apporte un avantage environnemental quantifiable, à savoir une réduction de 13,9 Kg CO₂ pour chaque m³ de terrasse produit. La réutilisation du matériau Greenwood entraîne également une réduction de 55 % de CO₂ et une réduction de 16 % de l'extraction des ressources non renouvelables.
Qualité garantie
Des partenaires choisis pour leur savoir faire
Les moteurs RTS et IO de nos pergolas proviennent du pionnier en matière de domotique, SOMFY. Les moteurs sont imaginés et conçus en Haute-Savoie par des équipes formées aux dernières technologies. Pour garantir leur qualité, leur performance et leur longévité, ils sont testés et contrôlés régulièrement selon des critères rigoureux.
Les moteurs à vérin de nos pergolas sont fabriqués par l'entreprise française ELERO. La motorisation électrique avec un freinage en douceur possède une vitesse lente intégrée assurant une approche en douceur de l'arrêt. Ce mécanisme protège les lames des pergolas bioclimatiques.
Le PVB, utilisé pour assembler les verres et fabriquer le vitrage feuilleté de nos garde-corps, est conçu par Trosifol, un des principaux producteurs mondiaux de PVB et d'intercalaires ionoplastiques pour les applications de verre de sécurité feuilleté dans les secteurs de l'architecture, de l'automobile et du photovoltaïque.
Toute la visserie provient de l’entreprise WURTH, qui met à disposition plus de 40 000 références de l’outillage et de l’équipement.
Pour nos toiles, nous faisons appel aux meilleurs du secteur, réputés pour leur qualité et leur savoir faire. Nos pergolas toile rétractable sont ainsi équipée d'une toile Dickson Sunblock (pergolas Zenith et Equinoxe). Équipées d'une toile Dickson Sunworker Open (pergolas Sunvision) pour les modèles imperméables.
Nos pergolas toile rétractable sont ainsi équipée d'une toile Serge Ferrari Soltis / Flexlight (pergolas Boréale) pour les modèles étanches.