Comme cité en haut de page, depuis que nous sommes membre de la FEVAD, nous appartenons aux membres de la Médiation FEVAD.
La Médiation nous permet d’avoir la capacité de vous offrir une plateforme de médiation qualifiée, pratique et simple d’utilisation tout en vous garantissant d’être en règle avec le Code de la Consommation (art L.211-3 et L616-1).
Le service de médiation de la FEVAD, est un service de règlement à l'amiable des litiges de consommation destinée aux consommateurs. Ce service est dirigé par le médiateur d'e-commerce, il répond aux conditions fixées par l’article L. 612-1 du Code de la consommation et suivants relatifs au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation.
Grâce au service de la médiation de la FEVAD, reconnu par les pouvoirs publics français et européen, nous participons au renforcement de la confiance dans la vente à distance notamment dans le commerce électronique.