Pergola polycarbonate VISION 2 (Autoportée)
    Pergola polycarbonate VISION 2 (Autoportée)
    Pergola polycarbonate VISION 2 (Autoportée)
    Pergola polycarbonate VISION 2 (Autoportée)
    Pergola polycarbonate VISION 2 (Autoportée)
    Pergola polycarbonate VISION 2 (Autoportée)

    Pergola polycarbonate VISION 2 (Autoportée)

    La pergola polycarbonate VISION 2 vous permettra de profiter de la vie en plein air toute l'année. Le polycarbonate, aussi résistant que le verre, est tout aussi étanche et plus abordable niveau budget. La VISION 2 est proposée avec plusieurs types de polycarbonates : opalin, transparent, vert transparent et opalin résistant à la chaleur.

    Cette pergola est proposée à partir de 3 384€ TTC (pour un module 3 x 2 m)
    vision-2-polycarbonate-autoportee
    3 384,00 €
    TTC

     

     

    La pergola polycarbonate VISION 2 autoportée vous protégera efficacement de la pluie et du vent tout en laissant pénétrer la lumière. Structure très résistante, qualité professionnelle, design raffiné, et tarifs très compétitifs sont ses maîtres mots.

    La pergola polycarbonate VISION 2 est personnalisable selon vos envies. Sa gamme de couleurs et son offre pléthorique d'accessoires (éclairage LED, platines de fixation, type de polycarbonate...) contribuent à la rendre unique et incontournable toute l'année !

    Largeur max Pergola Polycarbonate VISION 2

    LARGEUR max

    14000 mm

    Avancée max Pergola Polycarbonate VISION 2

    AVANCÉE max

    5000 mm

    Structure Pergola Polycarbonate VISION 2

    hauteur

    2400 mm standard
    3000 mm max

    Piliers Pergola Polycarbonate VISION 2

    PILIERS

    110 x 110 mm

    Epaisseur polycarbonate Pergola Polycarbonate VISION 2

    ÉPAISSEUR POLYCARBONATE

    16 mm

    Inclinaison Pergola Polycarbonate VISION 2

    INCLINAISON

    5 à 15°

    Garantie Pergola Polycarbonate VISION 2

    GARANTIE

    10 ans

    plan d'exécution - pergola polycarbonate autoportée VISION 2

    plan d'exécution

    Fourni

    Fabrication Pergola Polycarbonate VISION 2

    FABRICATION

    Made in Europe

    Des dimensions XXL

    La pergola polycarbonate VISION 2 autoportée est une pergola XXL aux grandes dimensions. Elle peut s'avancer jusqu'à 5 mètres et mesurer jusqu'à 14 mètres de large ! La largeur aura un impact sur le nombre de piliers qui viendront soutenir la pergola :

    — de 3000 à 5000 mm de largeur : 2 piliers
    — de 5001 à 9000 mm : 3 piliers

    — de 9001 à 13000 mm : 4 piliers
    — de 13001 à 14000 : 5 piliers

    En fonction des dimensions de la pergola polycarbonate autoportée VISION 2, le nombre de poteaux peut être amené à changer. Ainsi, voici un tableau récapitulatif du nombre de poteaux en fonction des dimensions de ce modèle :

    Tableau du nombre de poteaux en fonction dimensions pergola polycarbonate autoportée VISION 2

    Détails de la structure

    gouttière de 3mm d'épaisseur - pergola polycarbonate VISION 2

    Stabilité optimale

    Gouttière de 3 mm d'épaisseur

    gouttière de 149mm de hauteur - pergola polycarbonate VISION 2

    Finition parfaite

    Gouttière de 149 mm de hauteur

    joints en EPDM - pergola polycarbonate VISION 2

    Rigidité extrême

    Toiture prise en charge par les 4 côtés avec des joints en EPDM

    capots en aluminium - pergola polycarbonate VISION 2

    Design épuré

    Capots en aluminium sur le dessus et sur les cotés

    pilier et crépine - pergola polycarbonate VISION 2

    Drainage invisible

    Intégré dans le pilier + crépine qui empêche la formation de bouchons

    Kit d'eau pluviale

    Notre pergola polycarbonate autoportée VISION 2 est équipée d'un système d'évacuation des eaux de pluie. En effet, une pergola se doit de protéger des intempéries. Afin de ne pas endommager la structure, un système d'évacuation de l'eau est mis en place.

    Premièrement, la pente de la toiture de la pergola permettra de faire ruisseler l'eau jusqu'aux gouttières, qui feront circuler celle-ci jusqu'aux crépines. Cela permet de filtrer l'eau, pour éviter le risque de colmatage des poteaux, notamment à cause des feuilles, des branches ou d'autres éléments. Ces crépines s'installent directement au-dessus des poteaux. À l'intérieur de ceux-ci, il y a un tube de PVC (matière plastique) de 80x80 mm, dans lequel s'écoulera l'eau. L'eau sera ensuite évacuée à l'extérieur de votre pergola. 

    En cas de très forte pluie, il est possible que ce système soit saturé. Ainsi, il existe également un système de trop plein, qui fait évacuer l'eau sur le côté des poteaux de la pergola, afin de ne pas accumuler d'eau sur le toit, et d'assurer une évacuation extérieure optimale. 

    Couleur de la structure

    Couleur structure pergola polycarbonate VISION 2

    La structure de la pergola polycarbonate VISION 2 autoportée est disponible en 4 coloris :

    — RAL 9007 : gris aluminium structuré
    — RAL 9016 : blanc brillant
    — RAL 7016 : anthracite structuré
    — RAL 9005 : noir structuré

    NB : Pour le blanc texturé, il est essentiel d'effectuer un cycle de lavage par an. En effet, la matière texturée se salit plus rapidement.

    Polycarbonate 16 mm

    La pergola polycarbonate VISION 2 autoportée s'équipe de panneaux en polycarbonate de 16 mm d'épaisseur. En standard, vous avez le choix entre des plaques polycarbonate alvéolaire transparente ou opale. En option, vous pouvez opter pour ces mêmes plaques mais avec un procédé anti-chaleur intégré permettant de limiter la chaleur l'été tout en conservant une bonne luminosité.

    Polycarbonate transparent - pergola polycarbonate VISION 2

    TRANSPARENT

    Polycarbonate opale - pergola polycarbonate VISION 2

    OPALE

    Polycarbonate transparent anti chaleur - pergola polycarbonate VISION 2

    TRANSPARENT (ANTI CHALEUR)

    Polycarbonate opale anti chaleur - pergola polycarbonate VISION 2

    OPALE (ANTI CHALEUR)

    Gouttière plate incluse

    Gouttière plate - pergola polycarbonate VISION 2

    La gouttière incluse de la pergola polycarbonate VISION 2 autoportée est de forme plate (212 mm de largeur pour 149 mm de hauteur).

    Fixation au sol

    Pour une meilleure solidité et rigidité (notamment si vous équipez votre pergola de vitrage panoramique coulissant ou rétractable), il est possible d'opter en option pour des fixations au sol.

    Nous proposons deux modèles : l'embase béton avec conduit des eaux pluviales ou la platine ultra-robuste et invisible

    Pergola VISION 2 embase béton

    EMBASE BÉTON

    Pergola VISION 2 platine invisible

    PLATINE INVISIBLE

    Éclairage LED

    Votre pergola polycarbonate VISION 2 autoportée brillera de mille feux la nuit avec nos packs d'éclairage ! En option, nous proposons les incontournables spots LED mais aussi de nouveaux cubes d'éclairage très design qui se marieront parfaitement avec la structure de votre pergola à toit polycarbonate.

    Spots LED - pergola polycarbonate VISION 2

    6 SPOTS LED

    6 spots LED incluant : câble, transformateur et télécommande.

    Spots LED - pergola polycarbonate VISION 2

    + 3 SPOTS LED

    Set supplémentaire de 3 spots LED comprenant 2 câbles de raccordement de 7 ML et 1 de 10 ML.

    éclairage LED descendant rube 1 - pergola polycarbonate VISION 2

    RUBE 1

    Rube (noir ou anthracite) avec éclairage LED descendant + transformateur 220V.

    éclairage LED ascendant descendant rube 2 - pergola polycarbonate VISION 2

    RUBE 2

    Rube (noir ou anthracite) avec éclairage LED ascendant et descendant + transformateur 220V.

    éclairage LED descendant cube 1 - pergola polycarbonate VISION 2

    CUBE 1

    Cube (noir ou anthracite) avec éclairage LED descendant + transformateur 220V.

    éclairage LED ascendant descendant cube 2 - pergola polycarbonate VISION 2

    CUBE 2

    Cube (noir ou anthracite) avec éclairage LED ascendant et descendant + transformateur 220V.

    Éclairage LED en bas et en haut - pergola polycarbonate VISION 2
    Éclairage LED en bas - pergola polycarbonate VISION 2

    Votre pergola polycarbonate autoportée VISION 2 est garantie :

    1 ans
    sur la structure
    1 ans
    sur le thermolaquage
    1 ans
    sur le polycarbonate

    Polycarbonate garanti 10 ans !

    Dans l'industrie, le poids du polycarbonate oscille généralement entre 1.9 et 2.5kg/m2. Plus il y a de matière, plus le polycarbonate sera épais et durable. Chez Atrium Concept, le poids des plaques pour les pergolas et vérandas VISION est de 2.5kg/m2, elles sont par conséquent plus résistantes et de meilleure qualité.

    Quelques années auparavant, les ouvriers appliquaient un spray anti-UV pour protéger le polycarbonate, car le matériau en lui-même jaunit très vite au soleil. Le désavantage du spray est que lors de la production, si cette étape est mal réalisée, il peut y avoir des zones non protégées par la plaque, qui risque de jaunir plus rapidement.

    Désormais, "l'adjuvant anti-UV" est intégré directement au polymère : il est seulement mélangé aux faces externes du polycarbonate, et non aux alvéoles du milieu.

    Autre point, sur certains polycarbonates, on retrouvait des plaques avec une face anti-UV et une autre sans protection : si, lors de la pose, le poseur se trompait de face, il exposait la face non protégée au soleil et la plaque jaunirait prématurément. Désormais, les 2 faces sont anti-UV.

    Toutes ces améliorations techniques offrent au polycarbonate une garantie de 10 ans !

    logo garantie 10 ans polycarbonate

    Normes de la pergola polycarbonate autoportée VISION 2

    Nos pergolas polycarbonates valident plusieurs normes très strictes. Ces normes permettent de certifier nos produits comme étant qualitatifs et sécuritaires.

    NEN-EN 1090

    La norme NEN-EN 1090 est une norme européenne qui régit la fabrication et le contrôle de la qualité des structures en acier et en aluminium. Elle définit les exigences techniques et les procédures de contrôle pour garantir la conformité des éléments structuraux avec les normes de sécurité et de performance. 
    Notre pergola polycarbonate VISION 2 possède une structure en aluminium. Ainsi, la conformité à cette norme garantit non seulement la qualité de la structure, mais aussi sa sécurité, assurant ainsi une construction robuste et conforme aux normes européennes.

    NV65

    La norme NV65, également connue sous le nom de Norme Neige et Vent 65, définit les règles relatives aux surcharges climatiques de neige et de vent sur les constructions. Ces règles établissent les valeurs des charges de neige et de vent, ainsi que les méthodes d'évaluation des efforts correspondants sur les structures. En d'autres termes, la NV65 vise à garantir qu'une structure est conçue pour résister aux conditions climatiques extrêmes, telles que la neige et le vent.
    Elles sont mises à jour périodiquement pour prendre en compte les évolutions météorologiques, les matériaux de construction et d'autres facteurs pertinents. 

    Feu fumé B-S2-D0

    Nos plaques de polycarbonate sont classées feu fumé B-S2-D0, ce qui signifie qu'elles présentent une résistance au feu particulière. Dans le contexte des matériaux de construction, ce classement indique les caractéristiques suivantes : 

    • B (Comportement au feu) : Les plaques sont combustibles, mais difficilement inflammables.
    • S2 (Production de fumée) : Elles produisent une quantité limitée de fumée.
    • D0 (Gouttelettes et particules enflammées) : Aucune gouttelette ou particule enflammée n'est produite.

    Les plaques de polycarbonate classées B-S2-D0 offrent donc une résistance au feu considérable, réduisant les risques d'inflammation et limitant la production de fumée en cas d'incendie. Cela en fait un choix approprié pour des applications où la sécurité incendie est une préoccupation, tout en conservant les avantages mécaniques du polycarbonate, tels que sa résistance aux chocs et sa flexibilité.

    Label et certifications de la pergola polycarbonate autoportée VISION 2

    Nos pergolas polycarbonates ont obtenu plusieurs certifications et labels, notamment grâce à leurs qualités. Voici ces certifications et labels :

    Marquage CE

    Le marquage CE est une certification européenne qui indique la conformité d'un produit aux normes de sécurité et de qualité établies par l'Union européenne. En ce qui concerne les pergolas, le marquage CE atteste que le produit répond aux exigences essentielles en matière de sécurité, de santé, et d'environnement

    La norme NEN-EN 1090 est souvent associée au marquage CE lorsqu'il s'agit de structures en acier ou en aluminium, comme c'est le cas pour les pergolas. Cette norme régule la fabrication et le contrôle de la qualité de ces structures, et la conformité permet au fabricant d'apposer le marquage CE sur les produits résultants. Ainsi, le marquage CE sur une pergola garantit non seulement sa qualité de fabrication, mais aussi sa conformité aux normes de sécurité européennes, offrant aux consommateurs l'assurance d'un produit fiable et sûr

    TÜV

    La certification TÜV garantit la conformité aux normes de fabrication et de sécurité. Lorsqu'elle est appliquée aux pergolas en aluminium avec toit en polycarbonate, cette certification atteste de la qualité des matériaux, du processus de fabrication, et de la résistance de la structure.

    Il est recommandé de choisir des pergolas certifiées TÜV, car cela assure non seulement la qualité du produit, mais également sa conformité aux normes européennes, renforçant ainsi la confiance dans la durabilité et la sécurité de l'installation.

    Label qualicoat

    Le label QUALICOAT est une certification internationale régissant le thermolaquage de l'aluminium, avec les points clés suivants :

    • Objectif : Garantir la qualité et la durabilité du revêtement de surface appliqué sur les produits en aluminium, incluant menuiseries, profilés, et autres éléments.
    • Processus de thermolaquage : Établit des normes strictes pour le processus, assurant une finition esthétique et une protection durable contre les intempéries et les rayons UV, de la préparation de surface à l'application du revêtement.
    • Normes internationales : Définit des spécifications rigoureuses basées sur les normes internationales, couvrant des aspects tels que l'adhérence, la résistance aux intempéries, et la stabilité des couleurs.
    • Reconnaissance mondiale : Reconnu à l'échelle mondiale, offrant une assurance de qualité aux fabricants, aux professionnels de la construction, et aux consommateurs finaux.

    Parois latérales

    Chez Atrium Concept, vous avez l'opportunité d'installer plusieurs parois latérales, de plusieurs matériaux différents. Ces parois sont sous 2 formes : 

    • Paroi latérale : cette paroi latérale peut être en aluminium, ou bien en polycarbonate. Cela vous permet de vous protéger des vents latéraux, ou bien de regards indiscrets. 
    • Tympan : les tympans, eux, s'installent sur la partie supérieure de la pergola polycarbonate, assurant une protection contre les intempéries, une meilleure intimité, un meilleur contrôle de la lumière etc...
    Paroi en aluminium sur une pergola polycarbonate
    Paroi latérale / avant sans inclinaison
    Tympan avec inclinaison
    Store bateau VISION

    STORE BATEAU VISION

    Idéal pour couvrir la pergola polycarbonate VISION avec toit, les stores horizontaux bateau sont une solution économique et efficace face aux problèmes de températures élevées. Structure très résistante, qualité professionnelle, design raffiné, et tarifs très compétitifs sont les maîtres mots pour ces stores.

    Ce store vient s'installer sur les plaques de polycarbonate, afin de les protéger en cas de très forte chaleur.

    Livraison de la pergola polycarbonate autoportée VISION 2

    Lorsque vous commandez une pergola polycarbonate autoportée VISION 2. Le délai de livraison est d'environs de 3 à 5 semaines à partir de la signature des plans. Cependant, ce délai n'est pas contractuel, et peut fluctuer en fonction des départs de livraison.

    La livraison s'effectue par camion avec un chariot embarqué, et un rendez-vous doit être pris au moins une semaine à l'avance.

    Foire aux questions pour la pergola polycarbonate autoportée VISION 2

    Peut-on mixer différents types de panneaux ?
    Oui, il est possible de mixer à la fois des panneaux en polycarbonate, en verre ou des thermotop. Cela vous permet de choisir à quoi ressemblera votre structure, et de varier ses caractéristiques. Les panneaux n'ayant pas la même épaisseur selon leur type, les joints compensent cette différence d'épaisseur.
    Ce modèle est-il disponible en adossé ?
    Cette pergola à toit polycarbonate est disponible en adossé. Le modèle est même moins coûteux, car nécessite l'installation de moins de piliers.
    À quelle fréquence dois-je entretenir ce modèle ?
    La haute qualité des matériaux réduit considérablement la fréquence d'entretien nécessaire pour ce modèle. Il n'y a pas de période précise pour l'entretien d'une pergola polycarbonate. Cependant, lorsque le plastique n'est plus translucide ou bien que des tâches commencent à faire surface, c'est qu'il est temps de passer un coup de propre.
    Largeur max Pergola Polycarbonate VISION 2

    LARGEUR max

    4000 mm (pour un module)

    Avancée max Pergola Polycarbonate VISION 2

    AVANCÉE max

    5000 mm (pour un module)

    hauteur Pergola Polycarbonate VISION 2

    hauteur

    2400 mm standard
    3000 mm max

    Piliers Pergola Polycarbonate VISION 2

    PILIERS

    110 x 110 mm

    Epaisseur polycarbonate Pergola Polycarbonate VISION 2

    ÉPAISSEUR POLYCARBONATE

    16 mm

    Garantie Pergola Polycarbonate VISION 2

    GARANTIE

    10 ans

    plan d'exécution - pergola polycarbonate VISION 2

    plan d'exécution

    Fourni

    Fabrication Pergola Polycarbonate VISION 2

    FABRICATION

    Made in Europe

    Dimensions maximum par module
    4000 x 5000 mm
    Section des piliers
    110 x 110 mm
    Résistance au vent
    120 KM/H
    Résistance à la neige
    120 KG/M²
    Garanties
    10 ANS (structure en aluminium) — 10 ANS (sur le thermolaquage) — 10 ANS (sur le polycarbonate)
    Labels
    QUALICOAT
    Structure
    Autoportée
    Inclinaison de la pergola
    5 à 15°
    Épaisseur du polycarbonate
    16 mm
    Type de polycarbonate (en série)
    Opalin - transparent
    Type de polycarbonate (en option)
    Transparent - opalin résistant à la chaleur
    Conforme aux normes
    NEN-EN 1090 / NV65 / Classe de feu fumé B-S2-D0
    Hauteur du pilier
    2400 mm standard - 3000 mm max
    Gouttière
    Incluse (forme plate)
    Certifications
    CE - TÜV

    Cliquez sur les images ci-dessous pour télécharger la documentation de votre choix

    Quelles sont nos zones de livraison ? 

    Nous proposons la livraison à domicile sur rendez-vous en France métropolitaine, Corse, Belgique, Suisse, Espagne, Portugal. Nous livrons tous vos transitaires pour des exportations dans les DOM ou à l'étranger.

    Cliquez sur les images ci-dessous pour consulter nos différents articles de blog correspondant à ce produit.

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    GARANTIES
    Résistance mécanique de la structure en aluminium : 10 ANS
    Thermolaquage des profilés utilisés dans les menuiseries en aluminium (résistance à la corrosion et aux UV) selon le label Qualicoat : 10 ANS
    Plaque polycarbonate alvéolaire (rupture due à la grêle, degré de transmission lumineuse, indice de jaunissement) : 10 ANS (garantie réduite chaque année de 10%)
    Accessoires (grille de ventilation, serrures, poignées et autres mécanismes) : 1 AN
    Éclairage (LEDS, transformateur, télécommande) : 1 AN

    EXCLUSION DE GARANTIE
    Présence de condensation dans les alvéoles des plaques polycarbonate alvéolaire
    Autre réclamation pour dommage ou perte, directe ou indirecte

    POSEZ VOTRE PERGOLA POLYCARBONATE AVEC NEEDHELP !

    Lors de votre commande, deux choix s'offrent à vous : installer votre pergola polycarbonate VISION 2 autoportée vous-même ou faire appel à un poseur professionnel. Il faut savoir que nos produits sont livrés en kit, prêts-à-poser et disposent d'une notice de montage détaillée.

    Installer sa pergola polycarbonate soi-même est donc accessible et permet de réaliser des économies. Si toutefois vous souhaitez faire poser votre pergola par un professionnel du métier, nous pouvons vous mettre en relation avec des poseurs via notre partenaire Needhelp en cliquant ici.

    Vidéo explicative : https://www.youtube.com/embed/q0anZQh8mR0

    « Votre satisfaction est notre plus grande réussite ! »

    • NOTRE SAVOIR FAIRE À VOTRE SERVICE  : Grâce à son expertise acquise depuis 2008, Atrium Concept vous fait profiter de son savoir faire unique : « Le SUR MESURE »

    • BUREAU D’ÉTUDES DÉDIÉ : notre bureau d'études est composé d’Ingénieurs techniques et d’Architectes experts en solutions pour l'aménagement Extérieur et Intérieur qui vous accompagnent au quotidien dans l'élaboration de votre projet. Ensemble nous créons un produit unique, à votre image.

    • SERVICE DE RELATION CLIENT TOUJOURS DISPONIBLE (24/7) : le service Support assure en permanence le suivi de votre commande à partir de la fabrication et durant toute la vie du produit. Il est joignable en 24/7 par mail. L'accompagnement de nos clients avant, pendant et après la commande fait partie de notre ADN.

    • LA QUALITÉ DU SERVICE ATRIUM CONCEPT 

    « La qualité n'est pas une action, c'est une habitude » Aristote

    Dès 2009, Atrium Concept a mis en place une démarche de qualité draconienne en élaborant des procédures internes pour chacune de nos opérations. Aujourd'hui notre système élaboré de gestion de la relation client et notre organisation interne nous permettent d'avoir une forte réactivité sur nos dossiers et une traçabilité complète de tous les échanges avec nos clients. Un résultat d’Excellence rendu à nos clients est notre objectif N°1.

    • TARIFS FABRICANT : la distribution directe de nos produits directement du producteur au consommateur vous permet d’avoir accès à des prix jusqu’à 55% moins chers que les prix du marché pratiqué par les revendeurs grâce à l’absence d’intermédiaires.

    • TOUS VOS PROJETS SUR MESURE : 

    « Voir le possible là ou les autres voient l'impossible » Charles Albert Poissant

    Le "Sur Mesure" anime le quotidien de nos bureaux d'études. Pour tout nouveau projet, nos experts récoltent dans un premier temps toutes les informations communiquées par nos clients. Après analyse, nos Ingénieurs / Architectes puisent dans la base de données de tous nos produits et sélectionnent celui qui correspond le mieux au projet. La personnalisation est poussée à l'extrême grâce à notre offre pléthorique d'options et d’accessoires. Toutes ces touches supplémentaires contribueront à rendre votre projet unique et propre à votre image

    • CONFIGURATEUR EN LIGNE : notre nouveau configurateur (en cours de déploiement) vous permet de configurer certain produits et de les commander directement sur notre site, ou de nous communiquer une demande de devis personnalisée.

    • NORMES QUALITÉS et CE  : Nous sommes toujours à la recherche de la meilleure qualité dans chacun de nos projets. Nos produits possèdent des certifications et des labels (Qualicoat, Qualimarine, normes ISO, normes française, certifications CE…). Dans notre quête de qualité, nous avons également noués des partenariats avec des entreprises de fabrications des accessoires et compléments dont la qualité des produits n’est plus à prouver (Somfy, Elero, Würth, Dickson, Ferrari, Sattler, Fisher…)

    • PAIEMENT SÉCURISÉ : vous pouvez régler par carte bancaire (paiement sécurisé Merc@net de BNP Paribas) par virement bancaire ou encore par chèque (paiement possible en 3 fois sans frais).

    • SOLUTIONS DE FINANCEMENT : Afin de faciliter votre achat, nous vous proposons des solutions de financement via notre partenaire CETELEM

    • LIVRAISON À DOMICILE SUR RENDEZ-VOUS : Nous proposons la livraison à domicile sur rendez-vous en France métropolitaine, Corse, Belgique, Suisse, Espagne, Portugal. Nous livrons tous vos transitaires pour des exportations dans les DOM ou à l'étranger.

    • SATISFACTION CLIENTS : La satisfaction de nos clients est  le symbole de notre réussite. Notre objectif de recherche constante d'amélioration de nos processus, nous engage  systématiquement à collecter les retours d'expériences de nos clients. Un suivi mensuel de la satisfaction est publie et disponible sur le site en toute transparence.